Сотрудники милиции фиксируют случаи, когда жители становятся жертвами обмана при контактах с злоумышленниками в сети и по телефону несмотря на принимаемые правоохранительными органами профилактические меры. В большинстве зарегистрированных эпизодов потерпевшие попадают в ловушку из‑за доверчивости и невнимательности при общении с неизвестными лицами или при использовании электронных сервисов.
Часто злоумышленники выдают себя за сотрудников банков или служб безопасности, ссылаясь на «сбой в базе данных», «начисление бонусов» или «подключение к социальной программе». В разговоре они побуждают владельцев карт сообщить реквизиты, код безопасности, одноразовый пароль или другие конфиденциальные данные, необходимые для доступа к счету. Получив такие сведения, мошенники осуществляют списание средств с карточных счетов пострадавших, после чего возможности их возврата значительно затрудняются.
По словам участкового Руслана Артемьева, рациональной практикой при сомнительных звонках является прерывание разговора и проверка информации через официальные каналы банка — например, позвонив по номеру контактного центра, указанному на оборотной стороне карты, либо обратившись в отделение банка лично. Правоохранители подчёркивают, что сотрудники банков при звонке клиенту не запрашивают полные реквизиты карты, CVV/CVC-код, PIN‑код или одноразовые SMS‑коды.
Разъяснения для граждан
Специалисты отмечают, что к распространённым уязвимостям относят передачу данных третьим лицам по телефону и чрезмерную доверчивость при получении сообщений с просьбами выполнить платёжные операции. В качестве мер предупреждения рекомендуется использовать только официальные каналы связи и проверять информацию о поступивших предложениях через сайт или службу поддержки финансовой организации. Правоохранительные органы информируют также о возможности сообщать о фактах мошенничества по телефону экстренных служб.